Kui ettevõte saadab välismaale paar pakki aastas, on logistika tavaliselt lihtne. Kui aga saadetised liiguvad iga nädal või iga päev, muutub rahvusvaheline pakivedu kiiresti oluliseks äriprotsessiks. Hilinenud saadetised, kasvavad transpordikulud ja keeruline tarneahel võivad mõjutada nii kliendirahulolu kui ka ettevõtte kasumlikkust.
Kõige huvitavam hetk saabub siis, kui logistika hakkab ettevõtte eest kas töötama või sellele vastu töötama. Sama toode, sama hind ja sama müügikanal võivad anda täiesti erineva tulemuse sõltuvalt sellest, kui kiiresti ja valutult kaup kliendini jõuab. Kui pakk liigub välismaale sujuvalt, tundub ost kliendile lihtne ja professionaalne. Kui iga saadetis nõuab eraldi kirjavahetust, hinnapäringut ja parandusi, hakkab logistika vaikselt sööma nii aega, marginaali kui ka kliendi usaldust.
Logistika muutub ettevõtte kasvades järjest olulisemaks
Paljud ettevõtted alustavad lihtsast mudelist – tellimus tuleb sisse, pakk pannakse teele ja klient saab kauba kätte. Mõne aja pärast kasvavad tellimuste mahud, lisanduvad uued sihtturud ning logistika hakkab võtma järjest rohkem aega.
Kujuta ette Eesti e-poodi, mis saadab alguses Saksamaale viis pakki nädalas. Kõik on veel mõnusalt hallatav: üks tabel, paar saatelehte ja tunne, et rahvusvaheline logistika on täitsa lihtne. Siis hakkab müük kasvama ning mõne kuu pärast liigub Saksamaale juba viiskümmend saadetist nädalas. Sel hetkel ei ole iga paki eraldi korraldamine enam nutikas töökorraldus, vaid üsna kindel viis oma päevad hinnapäringute, jälgimisnumbrite ja väikeste inimlike eksimustega ära sisustada.
Mingil hetkel ei ole väljakutse enam järgmise saadetise teele panemine. Väljakutse on luua süsteem, kus iga uus tellimus ei lisa kaost, vaid liigub sama sujuvalt läbi tarneahela nagu eelminegi.
Hea transpordipartner aitab vältida peidetud kulusid
Rahvusvahelise saatmise puhul keskendutakse sageli ainult transpordihinnale. Tegelikkuses mõjutavad kogukulu ka tarnekiirus, tolliprotsessid, klienditugi, saadetiste käsitlemine ja võimalikud viivitused.
Saksamaa kliendid ootavad tarnet paari päevaga, Rootsi saadetised liiguvad teise rütmiga ning USA puhul tuleb arvestada hoopis pikemate vahemaade ja tolliprotsessidega. Ühel hetkel kulub rohkem aega saadetiste korraldamisele kui nende müümisele. Mida rohkem sihtturge ja saadetisi lisandub, seda väärtuslikumaks muutub partner, kes hoiab kogu logistilise masinavärgi töös. Nii ei pea ettevõte iga uue turu avanemisega hakkama õppima järjekordset transpordisüsteemi või tarneahelat.
Kuidas laoteenused ja logistikalahendused aitavad kasvada?
Alguses mahub kaup garaaži, kontori nurka või väikese lao riiulitele. Edu korral saab sellest aga üsna kiiresti peavalu.
Ühel hetkel avastatakse, et pool tööpäevast kulub tellimuste komplekteerimisele, kastide pakkimisele ja saadetiste ettevalmistamisele. Müügi kasvatamise asemel tegeletakse logistikaga.
Paljud ettevõtted jõuavad ühel hetkel arusaamani, et nende suurim kitsaskoht ei ole enam müük, vaid logistika. Kui kaup on korrektselt ladustatud, tellimused komplekteeritakse kiiresti ja saadetised liiguvad ilma pideva käsitsi sekkumiseta teele, muutub kogu tarneahel märgatavalt sujuvamaks.
Eriti oluline on see e-kaubanduse ettevõtetele, kus klient ootab kiiret tarnet. Mida vähem samme on tellimuse ja kliendi vahel, seda lihtsam on pakkuda head ostukogemust.
E-kaubandus, dropshipping ja eksport
Viimastel aastatel on e-kaubandus ja dropshipping muutnud ettevõtete ootusi logistikale. Kui varem oli logistika lihtsalt tugifunktsioon, siis täna võib sellest saada oluline konkurentsieelis.
Klient, kes saab oma tellimuse kiiresti ja probleemideta kätte, ostab suurema tõenäosusega uuesti. Samal ajal võivad aeglased tarned ja ebakindel tarneahel mõjutada otseselt müügitulemusi.
Sama kehtib ka eksportivate ettevõtete puhul. Uutele turgudele laienemine ei sõltu ainult heast tootest, vaid ka sellest, kui efektiivselt suudetakse kaup kliendini toimetada. Hästi planeeritud rahvusvaheline logistika aitab vähendada kulusid, hoida tarneajad kontrolli all ning muuta kasvamise uutel turgudel oluliselt lihtsamaks.
Kui sinu ettevõte saadab regulaarselt kaupa välismaale või plaanib laieneda uutele turgudele, aitab õige logistikalahendus säästa aega, vähendada kulusid ja hoida tarneprotsessi kontrolli all. Rahvusvaheline kullerteenus aitab korraldada saadetisi Euroopasse ja üle maailma.
Võta ühendust ja leiame sinu ettevõttele kõige mõistlikuma lahenduse.